Política de Privacidade
A Rufx One, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 69.839.226/0001-87, com sede na Rua São Gonçalo do Rio das Pedras, 445 - Vila Mara, São Paulo - SP, CEP 08081-000, valoriza a segurança, confidencialidade e privacidade de todos os seus usuários, clientes e parceiros de negócios.
Esta Política descreve de forma clara e transparente como tratamos dados pessoais em nossas plataformas web, sistemas SaaS, APIs e automações comerciais, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Dados Coletados e Forma de Coleta
A Rufx One coleta exclusivamente os dados necessários para o cumprimento de suas finalidades comerciais e contratuais:
- Dados de Contato Comercial: Nome corporativo, e-mail comercial, telefone/WhatsApp de contato e cidade/estado, fornecidos voluntariamente pelo cliente em nossos formulários de orçamento ou canais diretos de atendimento.
- Dados Operacionais para Integração: Informações técnicas necessárias para integração de sistemas de provedores de internet (ERPs SGP, IXC Soft, MK-Auth), como chaves de API públicas de serviço, IP de conexão e webhooks autorizados.
- Dados de Navegação (Cookies): Metadados anônimos de acesso, tempo de permanência e eventos de clique para aprimoramento da performance e usabilidade de nossas páginas.
2. Finalidade e Base Legal do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Rufx One fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º):
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para elaborar propostas técnicas, viabilizar testes demonstrativos de 7 dias e executar os serviços de criação de sites e bots contratados.
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para aprimoramento contínuo de nossos softwares, segurança contra fraudes e atendimento de suporte ao cliente.
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para emissão de documentos fiscais e registros previstos no Marco Civil da Internet.
3. Segurança da Informação e Armazenamento
Adotamos protocolos rigorosos de segurança da informação, incluindo criptografia SSL/TLS em trânsito, controle restrito de acesso por credenciais seguras e monitoramento preventivo de tráfego em nossos servidores dedicados.
4. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os titulares de dados possuem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição expressa:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acessar, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com consentimento.
- Revogar o consentimento previamente fornecido.
5. Canal de Atendimento e Encarregado (DPO)
Para exercer quaisquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato diretamente com a equipe de privacidade da Rufx One: